Professionnelle polyvalente I Assistante Administrative & Commerciale | Relation Client | Vente | Gestion Administrative | BTS NDRC I BAFA

Je m'appelle Safiatou et je suis une professionnelle polyvalente, reconnue pour mon sens de l'organisation, mon excellent relationnel et ma capacité à m'adapter rapidement à différents environnements.

Diplômée d'un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) et titulaire du BAFA ( Brevet d'Aptitude aux Fonctions d'Animateur) j'ai acquis une expérience diversifiée dans les domaines de l'administration, de la relation client, de la vente, de la gestion documentaire, de l'accueil et de l'accompagnement.

Au cours de mes expériences professionnelles, j'ai développé des compétences solides en :

Gestion administrative et suivi de dossiers ;

- Accueil physique et téléphonique
- Relation client et service après-vente ;
- Vente, conseil et encaissement ;
- Gestion des stocks et réassort ;
- Rédaction de courriers et traitement de documents ;
- Archivage, dématérialisation et gestion documentaire (GED) ;
- Utilisation des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook, PowerPoint).

Mon BTS NDRC m'a permis de renforcer mes compétences en communication, négociation commerciale, fidélisation de la clientèle et gestion de la relation client,
tandis que le BAFA m'a appris à
accompagner les enfants avec, bienveillance, patience et sens des responsabilités.

Sérieuse, discrète et investie, je mets un point d'honneur à fournir un travail soigné et à instaurer une relation de confiance avec chaque personne que j'accompagne.

Je propose mes services pour des missions telles que :

- Assistance administrative (classement, rédaction de courriers, organisation de dossiers, démarches administratives) ;

- Accueil et relation client ;
Vente, conseil clientèle et gestion de magasin ;
Gestion de stock, inventaires et réassort ;

- Accompagnement dans les tâches du quotidien ;

- Garde d'enfants et animation d'activités.

Mon objectif est simple : vous offrir un service fiable, professionnel et de qualité, en m'adaptant à vos besoins avec efficacité et bonne humeur.