Notre école de Coran et langue arabe recrute une soeur en freelance pour son service client et sa communication

📝 Type de contrat : Freelance

📆 Début de contrat : Asap

⏳ Durée contrat : 1 an ou plus

📍 Lieu de travail : en remote + Paris 11ème le dimanche

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🎓 Alimnee, c’est quoi ?

Alimnee est une école qui a pour objectif d’apprendre l’arabe pour lire et comprendre le Coran.

Depuis 2016, l'équipe Alimnee travaille sur la méthode Alimnee "par objectif", pour permettre à ses étudiants de lire et comprendre le Coran, en mettant toujours l'accent sur les résultats et l'expérience des élèves (méthode du Lean Startup 🚀).

Chaque niveau permet d’atteindre 2 objectifs :

1/ À court terme (1 mois), de pouvoir progresser rapidement en pouvant comprendre des sourates complètes. La formation s’articule autour de la maîtrise du vocabulaire des sourates étudiées ainsi que des règles de grammaire et conjugaison nécessaires à leur compréhension. Nous étudierons aussi la composition et l’organisation littéraire du Coran pour démontrer sa parfaite cohérence et sa perfection linguistique.

2/ Un objectif à long terme visant la compréhension complète du Coran. Ainsi à la fin du Niveau 6, tu seras déjà capable de comprendre 80 % du Coran.

Les particularités de la méthode Alimnee :

🎯 Alimnee se concentre sur la lecture et la compréhension de l'arabe pour le Coran.

🤳🏼 La méthode se base sur l’apprentissage du vocabulaire, avec l’aide de notre appli Alimnee+, synchronisée aux cours.

✂️ Simplification des concepts enseignés pour éviter des efforts supplémentaires à l'élève, en omettant les noms des lettres et simplifiant la terminologie grammaticale.

📊 Les notions enseignées sont hiérarchisées selon leur fréquence dans le Coran, priorisant celles les plus courantes dans le Coran.

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🎯 Notre objectif commun

Chez Alimnee, notre priorité n°1 est le succès et la satisfaction de nos élèves.

En intégrant l'équipe Customer Success (CS) en tant que freelance, ton rôle principal consistera à accompagner les élèves dans leur démarche d'apprentissage de l'arabe pour mieux comprendre le Coran.

En tant que CS chez Alimnee, tu auras pour mission de conseiller et d'accompagner nos élèves actuels et futurs. Tu seras là pour les soutenir tout au long de leur formation, en leur offrant la meilleure expérience d'apprentissage possible. Tu seras également prêt/e à apprendre et à contribuer à l'amélioration continue de nos processus internes. Enfin, ton enthousiasme et ton dynamisme seront de véritables atouts 😊

Le pôle Customer Success est sous la charge d'Hafssa, qui se consacre au Customer Care et à la communication chez Alimnee, entre autres.

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📈 Là où tu entres en action au sein de l’équipe

- Accueillir les élèves et être disponible pour eux, ainsi que s’occuper de la logistique le dimanche (à Paris 11ème)

- Travailler sur l’amélioration de l’expérience des élèves (sur place/en remote)

- Community management sur Instagram (en remote) + designer posts et stories Instagram/Facebook sous Canva

- Répondre aux besoins, questions ou préoccupations des élèves/prospects (via l’outil Front, en remote)

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🤓 Ton contexte de travail

- Contrat en freelance

- Présence à Paris 11ème 3 dimanches par mois (sauf en août, car la formation est en ligne uniquement)

- Répartition du temps : 70 % Customer Success et 30 % Communication

- Jours de travail :
- 2,5 jours / 5 ⇒ jeudi après-midi / vendredi et dimanche
- Horaires à définir ensemble

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👩‍💻👨‍💻 Ton super profil

- L’orthographe n’est pas un souci pour toi, tu es à l'aise avec les outils informatiques et les réseaux sociaux

- Tu manifestes un intérêt pour la langue arabe et le Coran

- Tu es disponible pour travailler les dimanches, étant donné que nos cours ont lieu ce jour-là

- Tu as une bonne aisance relationnelle

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🛠️ Tes principaux outils de travail

- Instagram / TikTok

- Slack : outil de communication en équipe grâce à ses discussions organisées par sujets (canaux)

- Front : outil de gestion du service client sur différents canaux (mails, SMS, réseaux sociaux), permettant une collaboration efficace entre les membres de notre équipe

- Canva : outil de conception pour créer nos visuels pour les réseaux sociaux

- Trello : outil de gestion de projet, facilitant visuellement la planification, l'organisation des tâches et la collaboration en équipe

Tu apprendras chez Alimnee à utiliser des outils efficaces et à la pointe pour optimiser les processus internes, faciliter la collaboration en équipe et offrir la meilleure expérience possible à nos élèves 💜

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🤩 Hafssa attend ta super candidature

Transmets-nous quelques lignes pour te décrire toi et ta motivation ainsi que ton CV.

On espère te voir rejoindre notre équipe jeune et dynamique, portée par le projet de permettre à tous d’apprendre l’arabe pour comprendre le Coran 🤲🏻

Nous sommes bien sûr disponibles pour répondre à tes questions ✌🏼

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Si tu veux en savoir plus sur Alimnee

- Notre Instagram : https://www.instagram.com/alimneefr/

- Notre site : https://alimnee.com/formation-arabe-comprendre-le-coran/

À très vite 👋
L’équipe Alimnee