Notre organisme de formation de langue arabe recherche 2 stagiaires pour la gestion de sa com' et service client

📝 Type de contrat : Stage

📆 Début : dès que possible

📍 Lieu : à distance en semaine + présence à Paris 11ème (dimanche + 1 jour en semaine)

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🎓 Alimnee, c’est quoi ?

Alimnee est une école qui a pour objectif d’apprendre l’arabe pour lire et comprendre le Coran.

Depuis 2016, nous développons une méthode par objectif, centrée sur les résultats et l’expérience des élèves (inspirée du Lean Startup 🚀).

Chaque niveau permet d’atteindre :
• Un objectif court terme : comprendre des sourates complètes en 1 mois.
• Un objectif long terme : atteindre jusqu’à 80% de compréhension du Coran à la fin du Niveau 6.

Notre méthode repose sur :
🎯 Le vocabulaire comme clé principale
🤳🏼 Une application dédiée (Alimnee+) synchronisée aux cours
✂️ Une simplification maximale des concepts
📊 Une priorisation intelligente basée sur la fréquence dans le Coran

🎯 Notre objectif

Chez Alimnee, notre priorité n°1 est le succès et la satisfaction de nos élèves.

Tu rejoindras le pôle Customer Success, avec un rôle central dans l’accompagnement des élèves et l’amélioration continue de leur expérience.

📈 Tes missions

🔹 Customer Success (cœur du poste)

• Accompagner les élèves tout au long de leur formation
• Répondre à leurs questions et anticiper leurs blocages
• Les motiver et les aider à atteindre leurs objectifs

🔹 Service client

• Répondre aux prospects et élèves (mails, messages, réseaux sociaux)
• Assurer une communication claire, bienveillante et efficace

🔹 Communication

• Participer à la création de contenus (Instagram, TikTok…)
• Community management (réponses, interactions)
• Contribuer à l’amélioration du site internet et des landing pages
• Participation à la newsletter

🔹 Logistique & terrain

• Accueil des élèves le dimanche (présentiel)
• Envoi des livrets (1 jour en semaine)
• Participation à l’organisation globale

🗓️ Organisation du poste

• 3 dimanches / mois en présentiel (Paris 11ème)
• 1 journée en semaine sur place une fois par mois (logistique + envois)
• Travail à distance le reste du temps


🤓 Ton profil

• Intérêt fort pour la langue arabe et le Coran
• À l’aise à l’écrit (orthographe solide)
• Bon relationnel et sens du service
• À l’aise avec les outils digitaux et réseaux sociaux
• Compétences en création de contenu (Canva, montage photo/vidéo)
• Rigueur et souci du détail
• Envie d’apprendre et de t’améliorer en continu

🛠️ Tes outils principaux

• Slack (communication interne)
• Front (service client)
• Trello (organisation)
• Canva (création visuelle)

💜 Pourquoi rejoindre Alimnee ?

Tu intégreras une équipe engagée, avec une mission forte : faciliter l’accès au Coran.

Tu seras encadrée directement par Hafssa, responsable du Customer Care et de la communication, et tu évolueras dans un environnement dynamique, bienveillant et exigeant.

🤩 Pour postuler

Envoie-nous :

• Ton CV
• Quelques lignes sur toi et ta motivation

📩 info@alimnee.com

On a hâte de te découvrir et peut-être t’accueillir dans l’aventure Alimnee 🤲🏻