Téléconseillère cumulant plus de 10 ans d'expérience dans la relation clients à distance, acquise dans des grands groupes, je propose mes services

Téléconseillère expérimentée avec plus de 10 ans d’expérience dans la relation client à distance, acquise au sein de grandes entreprises comme Fnac, Samsung et Acticall. Excellente maîtrise de la gestion des appels entrants, du traitement des demandes clients, de la gestion des litiges et des services bancaires (HSBC). Sens du service, écoute active, réactivité et aisance dans les outils informatiques. Forte capacité à gérer des situations complexes avec professionnalisme et empathie.